United Airlinesin johtajat anteeksi Boeing 737-matkustajilta, jotka lensivat Pohjois-Carolinasta Chicagoon, ja jotka saapuivat määräpaikkaansa kolmen tunnin henkilöllisyydellä. Lentokone, joka saavutti korkeuden lentoonlähdön jälkeen, pakotettiin palaamaan Pohjois-Carolinan lentokentälle kahden lentoemännäisen välisen riidan vuoksi.
Linjaliikenteen päällikkö teki päätöksen lopettaa lento ja purkaa skandaalit miehistön jäsenet pakkosiirtämällä saatuaan tiedon vakavaan sukupuoleen kuuluvasta vakavasta sanallisesta taistelusta, jonka on vaadittava ylläpitämään hyttiä. Lentäjä otti yhteyttä lentokentän maapalveluihin ja pyysi lupaa laskeutua. Skandaalin aikaan linja-auto muutti pois lähtöpaikasta 80 kilometrin etäisyydellä.
Laskeutumisen jälkeen kaksi taisteluun osallistunutta lentoemäntä poistettiin laudalta, minkä jälkeen poliisi aloitti henkilökohtaisen konfliktin. Kuten hiukan myöhemmin kävi ilmi, United Airlinesin työntekijöillä ei ollut ennen kaikkea suurta rakkautta toisiinsa, mutta Pohjois-Carolina - Chicago -lennon aikana tilanne kärjistyi rajan. Yksi lentoemäntä osui vahingossa tai tahallisesti toisen jalkaan, minkä jälkeen alkoi vakava sanallinen taistelu. Onneksi tämä oli kaikki ja rajoittui; matkustajat eivät nähneet kätensä-taistelua.
Sen jälkeen kun tappelija oli otettu pois lentokoneesta, muut United Airlinesin työntekijät, jotka ovat suvaitsevaisia toisiaan kohtaan ja osaavat pitää tunteita heidän kanssaan, nousivat koneeseen.
Samaan aikaan lentoyhtiö sanoi, ettei kukaan aio erottaa syyllisiä lentoemäntäjä.
